ご注文受付メールは、ご注文時にシステムより自動的に必ず送信されます。

au携帯電話でezweb.ne.jpメールアドレスをご利用されているお客様で、
こちらからのメールが届かない事が多くご報告頂いております。
こちらではエラーメール等も戻ってきませんので、届いているかどうかがわかりません。
auにおいて迷惑メールフィルタの機能拡張が実施されたためこのような事象が発生しているようです。

au電話の迷惑メールフィルター設定において「なりすまし規制」を設定している場合には、
メールマガジンや転送メール、通常のPCからの返信メールなど、悪意のないメールでも
なりすましと判定され、受信拒否の対象となる場合があるそうです。

なりすまし規制が、指定受信よりも優先されますので
なりすまし規制を解除の上、shop@led-paradise.com を指定受信設定して下さい。


詳細の設定方法についてはauホームページにてご確認ください。
メールが届かない状態で、お問い合わせ等を頂いても、ご返答のメールは届きませんので御了承下さい。

Yahooメールをご利用のお客様へ

Yahooメールをご利用のお客様から「当店からのメールが届かない」とのご報告を大変多く戴きます。
これは、Yahooメールの設定による可能性がありますので、お手数ですが下記内容をご確認下さい。
 
Yahooメールには、迷惑メールフィルターという機能があります。
これは、ウィルスメールや、広告メールなどの迷惑なメールを自動的に判断し処理するというものです。
迷惑メールと判断されたメールは、自動的に「迷惑メールフォルダ」に移されたり、削除されます。
これにより当店からのご注文確認メールや、発送のご案内などのメールが行方不明になることがあります。

誠に恐れ入りますが、ご連絡先アドレスをYahooメールでご注文・お問い合わせいただく場合は、

　　　　　　　　　　　　『フィルター』の設定をしておいてください。

既に当方からのメールが、「迷惑メールフォルダ」に移されてしまっている場合は、
お手数ですが、そのメールを開き『迷惑メールではない』をクリックしてください。


■フィルタ設定方法 （当店のメールが受信箱に届くようにする方法）

　　1．Yahooメールにログインします。

　　2．Yahooメールの画面右上の「メールオプション」をクリックします。

　　3．「メールオプション」ページの「フィルターと受信通知設定」をクリックします。

　　4．[追加]ボタンを押します。

　　5．フィルター名になる任意の文字列を入力してください。　例 ： 「エルパラ」

　　6．フィルターの条件になる文字列を入力します。
　　　 ここでは、[Fromが]に「shop@led-paradise.com」を入力します。

　　7．[を含む]の右はしにある▼をクリックして、フィルターの条件を選択します。
　　　 ここでは、[を含む]を選択します

　　8．[フォルダを選択]の右はしにある▼をクリックして、振り分け先のフォルダを選択します。
　　　 ここでは、[受信箱]フォルダを選択します。

　　9．[保存]ボタンを押すと、フィルターが設定されます。
　　　 これで、当店から送られるメールは、[受信箱]フォルダに届くようになります。

　　※お問い合わせ等のご返答は、　info@led-paradise.com　のアドレスから送信いたしますので
　　　同様に設定をお願いいたします。


大変お手数をお掛けしまして申し訳ありませんが、宜しくお願い致します。

以上をチェックしても問題がない場合は、info@led-paradise.comまでご連絡頂きますようお願いいたします。